web analytics

ÁSZF

Általános Szerződési Feltételek:

Szerződés nyelve: magyar

A honlapon 2 külön rendszerű online bolt működik:

  • Webshop: új termékek értékesítése
  • Mágusbolt: szolgáltatások, konfigurációk, használt és raktári termékek megrendelése

Jelen ÁSZF mindkét felületre egyaránt vonatkozik!

Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni  Neubrandt Tamás e.v. Computer Mágus webshop-jainak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési  Feltételeinket, és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal. A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk!

A webshop üzemeltetője:

  • Neubrandt Tamás e.v. Computer Mágus
  • Cím: 2085 Pilisvörösvár, Szent István utca 21.
  • Adószám: 67287206-1-33
  • Nyilvántartási szám: 44723286
  • Bankszámlaszám: 11773425-03849828
  • E-mail: info@computermagus.hu
  • Kapcsolattartó: Neubrandt Tamás
  • Telefonszám: +36-20-20-88-55-2

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

A webáruház elektronikai termékeket forgalmaz. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. A vállalkozás nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők, a beszállító vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt.

A megjelenített termékek online a webáruház szoftverén keresztül, e-mail-ben vagy telefonon rendelhetőek meg.

Fenntartom a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor! A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén visszautalásra kerül az összeg küldőjének részére.

Mivel a foglalási mechanizmus nem automatikus, fenntartom a jogot a lefoglalt vételár módosítására is, amennyiben szükséges. Ebben az esetben mindig a vásárló jóváhagyását kérem. A visszaigazoló e-mailben már a módosított árak fognak szerepelni.

Az árváltozás jogát fenntartom! Az elírásért és elárazásért felelősséget nem vállalok!

A webáruházban csak bruttó árak vannak feltüntetve! (alanyi áfamentes adózó vagyok)

Megrendeléseket innen várok: Pilisvörösvár, Pilisszentiván, Solymár. Egyéb településekre előzetes egyeztetés szükséges! Szükség esetén vállalom az alkatrészek szakszerű beszerelését is.

Bevezetésképpen a termékeket megrendelés után térítésmentesen ki is szállítom! Személyes átvétel egyeztetés után a Kapcsolat oldalon megjelöltek szerint. Postázást nem vállalok, a helyieket akarom kiszolgálni elsősorban. Távolabbi helyiségekből érkező megrendeléseket nem tudok teljesíteni egyenlőre.

Kiszállítások gyakorisága: kis termékeknél másnapi, nagyobb termékeknél heti 2 kiszállítás lesz (kedd és péntek este).

Regisztráció a webáruházban

Mindkét felületen a vásárlás kizárólag felhasználói regisztrációval lehetséges. A regisztráció előnye, hogy amennyiben legközelebb is szeretne tőlünk rendelni, adatait nem szükséges újból megadni, valamint rendelési folyamatát is nyomon követheti.

A regisztráció nem vesz igénybe 1 percnél több időt.

Ügyeljen az adatok pontos megadására, hogy a számlázás problémamentesen zajlódjon.

Megrendelés folyamata a Webshop felületen:

  1. A terméknél rákattint a „Kosárba” gombra, ekkor a termék belekerül a kosárba és megtekintheti annak tartalmát.
  2. A vásárlás folytatásához járjon el az 1-es pontban leírtak szerint minden további megvásárolni kívánt termék esetében.
  3. Amikor minden kiválasztott terméket elhelyezett a kosarába, kattintson a „Kosár” gombra, hogy tovább folytathassa megrendelését.
  4. A „Kosár” gombra kattintva megtekintheti annak tartalmát. A kosárban a termékeket törölheti, mennyiségüket módosíthatja a termék neve mellett szereplő + jellel, vagy mínuszjellel. (Ha 1-nél több mennyiség szerepel adott termékből a kosárban akkor megjelenik mínusz jel is.) X gombra való kattintással tudja törölni az adott terméket a kosárból.
  5. A kosárban található „Megrendelés” gombra kattintva haladhat tovább a megrendelés folyamatában. Amennyiben már regisztrált és belépett felhasználónk, azonnal a megrendelés véglegesítéshez érkezik, ellenkező esetben meg kell adnia a regisztrált felhasználó nevét és jelszavát, valamint az OK gombra folytatni a vásárlás véglegesítését vagy a „Regisztráció” gombra kell kattintania és létrehozni fiókját.
  6. A megrendelés leadásnak utolsó lépéseként a „Megrendelés” gombra kattintson, mellyel rendelését elküldi részünkre.
  7. A rendelésről egy automatikus e-mail-ben tájékoztatjuk.
  8. A megrendelés akkor válik végleges szerződéssé, ha azt az ügyfélszolgálat telefonon vagy e-mail-ben visszaigazolja.
  9. A szerződések iktatásra kerülnek.

Megrendelés folyamata a Mágusbolt felületen:

  1. A terméknél rá kell kattintani a „Kosárba rakom” gombra, ekkor a termék belekerül a kosárba. A “Kosár megtekintése” linkre kattintva megtekintheti annak tartalmát.
  2. A vásárlás folytatásához járjon el az előbbiekben leírtak szerint a többi megvásárolni kívánt termék esetén is.
  3. Amikor minden kiválasztott terméket elhelyezett a kosarába kattintson a „Kosár megtekintése” linkre, vagy a “MÁGUSBOLT” menü “Kosár” tételére, hogy tovább folytathassa megrendelését.
  4. Itt megtekintheti annak tartalmát. A kosárban a termékeket törölheti, mennyiségüket módosíthatja a sorában szereplő “Mennyiség” mező átírásával, vagy a nyilak használatával. Az első oszlopban szereplő piros X gombbal tudja törölni az adott terméket a kosárból. A terméklista módosításakor a frissített összegek megjelenítéséhez a “Kosár frissítése” gomb megnyomása szükséges.
  5. Kuponkód megadásával, és a “Kupon alkalmazása” gomb megnyomásával csökkentheti a termékek vételárát.
  6. A kosár oldalon található “Tovább a pénztárhoz” gombra kattintva haladhat tovább a megrendelés folyamatában. Amennyiben már regisztrált és belépett felhasználónk, azonnal a megrendelés véglegesítéshez érkezik, ellenkező esetben bejelentkezés bejelentkezés szükséges a “Kattints ide a bejelentkezéshez” link kattintása után. Amennyiben nincs még regisztráció, a pirosan csillagozott mezők megadásával lehet készíteni egyet.
  7. A megrendelés leadásnak utolsó lépéseként “Megrendelés elküldése” gombra kattintson, mellyel rendelését elküldheti.
  8. A rendelésről egy automatikus e-mailben tájékoztatjuk.
  9. A megrendelés akkor válik végleges szerződéssé, ha az automata által küldött “Rendelés értesítő” után megérkezik az általam indított “Rendelés visszaigazolás” e-mail is. A megrendelés véglegesítése telefonon is megtörténhet, de minden esetben érkezni fog elektronikus levél is utána.
  10. A szerződések iktatásra kerülnek.

A megrendelések feldolgozása munkanapokon 8-tól 19 óráig történik.

A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, ebben az esetben a megrendelés az azt követő munkanapon kerül feldolgozásra.

Rendszerünk a megrendelésről egy automatikus levelet küld Önnek, melyben található rendelési számra hivatkozva érdeklődhet megrendelésével kapcsolatban elérhetőségeim bármelyikén, illetve nyomon követheti, ha belép az oldalra a regisztrációkor megadott adataival.

A megrendelt terméket átvételkor kell kifizetni. Nagyobb értékű rendeléseknél az összeg feléről előlegszámla kerül kiküldésre. A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. Kérjük, hogy a termékeket az átvételkor szíveskedjék megvizsgálni, és az esetlegesen észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módomban elfogadni!

Termékek árainak ingadozása

A webáruházban listázott termékek árai napi szinten változnak (euró árfolyam, stb. miatt). A szórólapokon és reklámanyagokon, de még az online felületen listázott összegek is eltérhetnek a tényleges megrendelési ártól. Pontos összegeket csak a “Rendelés visszaigazolás” e-mail kiküldése után tudok garantálni. Változtatások előtt minden esetben kérni fogom a vásárló beleegyezését is.

Fizetési kötelezettség

Az érvényesen leadott megrendelés fizetési kötelezettséggel jár!

Adatkezelés

Az Adatkezelési Szabályzat amely az Ön adatainak kezelésére vonatkozó szabályokat tartalmazza, itt tekinthető meg: Adatkezelési Szabályzat

Garancia

A termékek mellé garancialevelet is adok! A termékekre a gyártó által meghatározott 12 – 60 hónap vagy élettartam garanciát vállalok. Meghibásodás esetén keress meg elérhetőségeim valamelyikén, és tájékoztatást nyújtok a továbbiakról. A termékek garanciális ügyintézését teljes körűen intézem!

A garancia nem vonatkozik a nem rendeltetésszerű használatból eredő károkra, ezért kérjük, hogy figyelmesen olvassa el a használati útmutatót!

Elállás joga

A megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül a vevőnek joga van elállni vásárlási szándékától. Ebben az esetben a Neubrandt Tamás e.v. Computer Mágus webáruház köteles a termékért kifizetett vételárat visszatéríteni a vásárlónak, legkésőbb az elállást, illetve a termék visszaszolgáltatását követő 14 napon belül. A visszatérítés a szállítási költségre nem vonatkozik, valamint a termék visszajuttatásának költsége is a vevőt terheli.

Jelen dokumentumban nem szabályozott kérdésekkel kapcsolatban lásd:

45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet

Elállási jog gyakorlásának menete

Amennyiben elállási jogával kíván élni, azt írásban, levélben vagy e-mailben teheti meg, hivatkozva a termékre és a megrendelés azonosítójára. Elállási jogát a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül teheti meg.

Postai levél útján történő elállásnál a levél postára adásának dátumát vesszük figyelme a 14 nap beszámításakor. A levelet lehetőleg ajánlott levélként adja fel, hogy egyértelműen bizonyítható legyen a feladás dátuma.

A megrendelt terméket juttassa vissza cégünk címére. A visszaküldéssel felmerülő postai költségek a vásárlót terhelik. A terméket ne utánvéttel küldje vissza! Az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módunkban átvenni, annak visszajuttatásának költsége is vevőt terheli!

A nem rendeltetésszerűen használt termékre a garancia nem vonatkozik. Illetve a nem rendeltetésszerű használatból eredő károk megfizetése is vásárlót terheli. A termék visszaküldést követő 14 napon belül a termék árát a megadott számlaszámra visszautaljuk.

Elállási jog fogalma és gyakorlásának feltételei >>

Panaszügyintézés

A panaszügyintézés elsődleges felvételi módja és helye a ügyfélszolgálat menüpontban megadott e-mail cím, telefonszám és levelezési cím. Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságoknál. Amennyiben az Ügyfél a fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról.

Békéltető testület. A termékek minőségével, biztonságosságával és a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, valamint a szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos fogyasztói jogvita bíróságon kívüli, békés rendezése céljából az Ügyfél eljárást kezdeményezhet a lakóhelye szerint illetékes szakmai kamara mellett működő békéltető testületnél.

Bírósági eljárás. Ügyfél jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 1952. évi III. törvény rendelkezései szerint.

A Szolgáltató bármikor jogosult jelen ÁSZF feltételeit egyoldalúan módosítani. A Szolgáltató a módosításokról, azok életbe lépését megelőzően, a felhasználókat e-mailben tájékoztatja. A módosítások életbe lépésekor a regisztrált felhasználóknak az oldalra történő bejelentkezéskor azokat kifejezetten el kell fogadniuk az oldal használatához.

Adatkezelési alapelvek

Az Adatkezelő személyes adatnak minősülő adatokat kizárólag az érintett hozzájárulásával kezel. Az Adatkezelő adatkezelési tevékenysége során törekszik arra, hogy az adatkezelésre vonatkozó jogszabályok, valamint jelen szabályzat rendelkezései – így különösen az adatkezelés célhoz kötöttsége, mint alapelv – folyamatosan és maradéktalanul érvényesüljenek. Az Adatkezelő a regisztráció során megadott és a honlapon keresztül megkötött szerződések létrejötte és teljesítése során birtokába kerülő adatokat a jelen szabályzatban meghatározott célokhoz kötött módon, a szerződések fennállásának időtartama alatt kezeli.

Az adatkezelés célja

Az adatkezelés célja a Weboldalon elérhető szolgáltatások nyújtásának biztosítása. Az Adatkezelő az Ügyfél által rendelkezésre bocsátott adatokat célhoz kötötten, kizárólag a megrendelés teljesítése és az esetlegesen létrejövő szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja.

Az adatkezelő a megadott személyes adatokat az e pontokban írt céloktól eltérő célokra nem használhatja fel. Személyes adatok harmadik személynek vagy hatóságok számára történő kiadása – hacsak törvény ettől eltérően nem rendelkezik kötelező erővel – kizárólag a felhasználó előzetes, kifejezett hozzájárulása esetén lehetséges (pl. futárszolgálat).

Regisztráció, a kezelt adatok köre

A honlapon történő regisztrációval, a regisztráció megtörténtéhez szükséges adatok rendelkezésre bocsátásával – melynek módja a honlapon található regisztrációs űrlap kitöltése – az érintett hozzájárul ahhoz, hogy megadott személyes adatait az Adatkezelő a honlapon keresztül igénybe vehető szolgáltatások nyújtása érdekében elektronikus úton létrejövő szerződések megkötése és teljesítése céljából a szerződés, illetve a szerződésből eredő követelések fennállásának időtartama alatt kezelje.

A regisztrációhoz a következő adatok megadása szükséges:

  • Ügyfél vagy a vállalkozásának neve
  • Vállalkozás esetében Adószám (nem kötelező mező)
  • Ügyfél telefonszáma
  • Ügyfél e-mail címe
  • Ügyfél számlázási címe (irányítószám, település, utca, házszám)

A fenti adatok az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) értelmében személyes adatnak minősülnek. Az Adatkezelő különleges adatokat nem kezel.

Adatkezelő a neki megadott személyes adatokat nem ellenőrzi. A megadott adatok megfelelőségéért kizárólag az azt megadó személy felel. Bármely Ügyfél e-mail címének megadásakor egyben felelősséget vállal azért, hogy a megadott e-mail címről kizárólag ő vesz igénybe szolgáltatást. E felelősségvállalásra tekintettel egy megadott e-mail címen történt belépésekkel összefüggő mindennemű felelősség kizárólag azt a felhasználót terheli, aki az e-mail címet regisztrálta.

Ügyféli jogok és jogérvényesítési lehetőségek

Az Ügyfél bármikor jogosult tájékoztatást kérni az Adatkezelő által kezelt, rá vonatkozó személyes adatokról, továbbá bármikor módosíthatja azokat az ÁSZF-ben meghatározott módon. Ügyfél jogosult továbbá adatai törlésének kérésére az e pontban megadott elérhetőségek útján.

Az Adatkezelő az Ügyfél kérésére tájékoztatást ad a rá vonatkozó, általa kezelt adatokról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, továbbá arról, hogy kik és milyen célból kapják vagy kapták meg adatait. Az Adatkezelő a kérelem benyújtásától számított 30 napon belül írásban adja meg a kért tájékoztatást.

Az érintett a jogait az alábbi elérhetőségeken gyakorolhatja:

Levelezési cím: 2085 Pilisvörösvár, Szent István utca 21.
E-mail cím: info@computermagus.hu

A Ügyfél bármely, az adatkezeléssel kapcsolatos kérdéssel, illetve észrevétellel az Adatkezelőhöz fordulhat a fenti elérhetőségeken keresztül.

Az Ügyfél bármikor jogosult a helytelenül rögzített adatainak helyesbítését vagy azok törlését kérni.  Az Adatkezelő a kérelem beérkezésétől számított 3 munkanapon belül helyesbíti vagy törli az adatokat. A törlés nem vonatkozik a jogszabály (pl. számviteli szabályozás) alapján szükséges adatkezelésekre, azokat az Adatkezelő a szükséges időtartamig megőrzi.

A felhasználó jogérvényesítési lehetőségeit az információs önrendelkezési jogról, és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény, valamint a Ptk. alapján bíróság előtt gyakorolhatja, valamint kérheti a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság elnöke segítségét is (dr. Péterfalvi Attila a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság elnöke, 1051 Budapest, Székhely: Nádor u. 22. Postacím: 1387 Budapest Pf. 40).

Amennyiben az Ügyfél szolgáltatás igénybevételéhez a regisztráció során harmadik fél adatait adta meg, vagy a Honlap használata során bármilyen módon kárt okozott, az Adatkezelő jogosult az Ügyféllel szembeni kártérítés érvényesítésére. Az Adatkezelő ilyen esetben minden tőle telhető segítséget megad az eljáró hatóságoknak a jogsértő személy személyazonosságának megállapítása céljából.

Az adatkezelési szabályzat módosításának lehetősége

Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy jelen Adatkezelési Szabályzatot az Ügyfelek előzetes értesítése mellett egyoldalúan módosítsa. Az Ügyfelek a szolgáltatásnak a módosítás hatálybalépését követő akár egyetlen alkalommal történő használatával elfogadja a módosított Adatkezelési Szabályzatot az abban szereplő esetleges változásokkal és módosításokkal együtt.

Jelen adatvédelmi szabályzat 2015. október 12.-én lép hatályba, és visszavonásig érvényes.

Print Friendly, PDF & Email